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用友常见问题解决方法

来源:本站 发布时间:2013/4/28 12:50:49 浏览量:
常见问题总结
1.如何备份数据
备份工作不容忽视,特别是在对软件不是很熟悉的情况之下,要经常备份,否则由于操作不当或者电脑系统崩溃而引起的数据丢失,将是很严重的事情!务必请各客户认真对待数据的备份并保管好备份数据,尽量不要备份到c盘
1.1账套备份是什么数据
顾名思义,账套备份是对整个账套数据的备份,包括上年数据据和今年数据,不是按月备份,举例:某月备份数据,则不只是备份该月的数据,包括以往的数据是整个账套的数据!
1.2如何备份
1.2.1备份前备工作
在备份前首先在我的电脑里建立好备份文件夹,比如:假如该账套名称为太平洋保险公司,账套号为001,在2012年4月30号备份,则可以建立如下:d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120430\,其中20120403是以当日备份日期为名文件夹!又如若在2012年05月30日备份数据,则可以建立d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120530\的文件夹!
注意:“d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\”只用建立一次,以后每次备份只需在d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\下建立以备份日期为名的文件夹即可
1.2.2备份
通过桌面用友软件图标进入系统管理模块,在系统管理模块中:
1、  系统—〉注册admin(用户名)确定
2、  账套—〉输出选择要备份的账套—〉确定
3、  在备份进程中,软件提示备份路径,此时选择我们在备份前准备工作所建立的文件夹即可(一定要双击文件夹),比如我们备份到:d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120430\文件夹下!然后按下确定即可
注意:选择备份路径的时候一定要双击文件夹图标!
1.3年度数据备份(一般不建议进行年度数据的备份)
年度数据备份每年备份一次,是不包含任何账套信息的备份文件,只是备份年度数据,是用账套主管的身份进行备份的,操作类似账套数据备份!
1.4建议
1.4.1、保留最新的三个备份文件,以前的备份文件可以用删除文件的方式把文件给删除即可!
1.4.2、对于年度数据结转的备份文件,不要删除,长久保留,关于如何年度数据结转,参考年度数据的结转!
2、凭证操作(细微操作)
2.1、录入金额小数问题:用五笔输入法的用户会出现录入不了小数点的问题,该类问题是
五笔输入法打开并且没有切换状态引起的,只要关闭五笔输入法或切换状态即可
(注:可以在英文或中文半角状态下直接输入100.36)
2.2、损益类科目的操作,必须保持跟该科目的默认余额方向一致,否则利润表不能获取相应的数据!例如:财务费用—利息,由于财务费用默认余额方向为借方(支出),利息收入也应该录入在借方,用红字表示!
3、会计科目
3、1、日常使用会计科目的增加
对于已经使用的账套,在使用过程中增加会计科目遵循以下原则
a、  如果上级科目没有发生额或者没有起初余额,可以增加其下级科目
b、  如果是损益类科目,在增加科目的后,一定要重新配置或者修改期间损益结转项,否则进行期间损益结转新增的科目将无法结转
c、  对于平级的科目可以随时增加平级科目,要保持跟上级科目一致的基本科目参数
3、2、会计科目的删除
       对于报表比较熟悉的客户,可以删除本公司不用到的会计科目,以提高工作效率!对于报表不是很熟悉的客户,建议不要删除默认的会计科目!否则报表需要重新定义公式!
3、3、对于已有发生额或者有期初余额的会计科目,不要对会计科目的修改!否则会产生报表或者明细账不明的错!
注意:如果对数据库很熟悉的维护人员,这一点除外
4、报表
4、1第一次使用报表
4、1、1、新建一个空白报表(此时默认在格式状态下)---〉找到菜单格式---〉报表模板---〉行业选择新会计制度---〉选择相应的报表,比如资产负债表—〉确定
4、1、2、编制单位:直接填写编制单位,对于821版本,在数据下选择账套初始,录入相应的账套号,会计年度
4、1、3、关键字(年月日)的调整:数据关键字—〉偏移(偏移规则:相左减少,向右增加,比如资产负债表,年100,月60,日-80)
4、1、4、对于用航天系列的打印机,就要注意了,在预览前要选择其他的打印机进行预览,否则预览的效果根打印的效果差别甚大!如果系统没有安装其他的打印机,则手工添加任意一台打印机,使用该打印机进行预览!
4、1、5、调整好页面设置,行高字体大小等后保存报表即可!如何调整报表的外观,请参阅报表帮助
4、1、6、保存报表最好要建立以账套名字为名的文件夹,存放相应账套的报表,这个对于多账套的用户要注意!比如:001太平洋保险,则建立001太平洋保险为文件名的文件夹,存放该报表,
4、2出每月报表
4、2、1、进入报表—〉打开第一次使用保存的报表---〉在编辑菜单下---〉追加—〉表页—〉按默认数值—〉确定---〉在左下角选定那一页—〉在数据菜单下—〉关键字—〉录入---〉重新计算即可!
4、2、2、对于多账套的用户,在打开报表的时候,一定要保证你打开的报表是那个账套的报表,否则对于新的用户就会认为报表数据混乱的错觉!
5、互斥站点的处理方法  
5、1 出现“互斥站点”的原因及处理方法
5、1、1  用户购买的用友财务软件站点数量小于实际使用的数量。这种情况,只要关闭其他机器上的用友财务软件就可以了。
5、1、2  用户目前进行的操作与之前打开的窗口有冲突。退出用友财务软件所有模块,重新进入就可以了。再不行就重启电脑
5、1、3  在使用过程中出现过用友财务软件没有响应或是死机。请以admin身份进入“系统管理”,点击“视图”-“清除异常任务”。直至运行状态都为“正常”就可以了
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