用友常见问题解决方法

常见问题总结
1．如何备份数据
备份工作不容忽视，特别是在对软件不是很熟悉的情况之下，要经常备份，否则由于操作不当或者电脑系统崩溃而引起的数据丢失，将是很严重的事情！务必请各客户认真对待数据的备份并保管好备份数据，尽量不要备份到c盘
1.1账套备份是什么数据
顾名思义，账套备份是对整个账套数据的备份，包括上年数据据和今年数据，不是按月备份，举例：某月备份数据，则不只是备份该月的数据，包括以往的数据是整个账套的数据！
1.2如何备份
1.2.1备份前备工作
在备份前首先在我的电脑里建立好备份文件夹，比如：假如该账套名称为太平洋保险公司，账套号为001，在2012年4月30号备份，则可以建立如下：d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120430\，其中20120403是以当日备份日期为名文件夹！又如若在2012年05月30日备份数据，则可以建立d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120530\的文件夹！
注意：“d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\”只用建立一次，以后每次备份只需在d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\下建立以备份日期为名的文件夹即可
1.2.2备份
通过桌面用友软件图标进入系统管理模块，在系统管理模块中：
1、  系统—〉注册admin（用户名）确定
2、  账套—〉输出选择要备份的账套—〉确定
3、  在备份进程中，软件提示备份路径，此时选择我们在备份前准备工作所建立的文件夹即可（一定要双击文件夹），比如我们备份到：d:\用友软件数据备份\001太平洋保险公司\20120430\文件夹下！然后按下确定即可
注意：选择备份路径的时候一定要双击文件夹图标！
1.3年度数据备份（一般不建议进行年度数据的备份）
年度数据备份每年备份一次，是不包含任何账套信息的备份文件，只是备份年度数据，是用账套主管的身份进行备份的，操作类似账套数据备份！
1.4建议
1．4．1、保留最新的三个备份文件，以前的备份文件可以用删除文件的方式把文件给删除即可！
1．4．2、对于年度数据结转的备份文件，不要删除，长久保留，关于如何年度数据结转，参考年度数据的结转！
2、凭证操作（细微操作）
2．1、录入金额小数问题：用五笔输入法的用户会出现录入不了小数点的问题，该类问题是
五笔输入法打开并且没有切换状态引起的，只要关闭五笔输入法或切换状态即可
(注：可以在英文或中文半角状态下直接输入100.36)
2．2、损益类科目的操作，必须保持跟该科目的默认余额方向一致，否则利润表不能获取相应的数据！例如：财务费用—利息，由于财务费用默认余额方向为借方（支出），利息收入也应该录入在借方，用红字表示！
3、会计科目
3、1、日常使用会计科目的增加
对于已经使用的账套，在使用过程中增加会计科目遵循以下原则
a、  如果上级科目没有发生额或者没有起初余额，可以增加其下级科目
b、  如果是损益类科目，在增加科目的后，一定要重新配置或者修改期间损益结转项，否则进行期间损益结转新增的科目将无法结转
c、  对于平级的科目可以随时增加平级科目，要保持跟上级科目一致的基本科目参数
3、2、会计科目的删除
       对于报表比较熟悉的客户，可以删除本公司不用到的会计科目，以提高工作效率！对于报表不是很熟悉的客户，建议不要删除默认的会计科目！否则报表需要重新定义公式！
3、3、对于已有发生额或者有期初余额的会计科目，不要对会计科目的修改！否则会产生报表或者明细账不明的错！
注意：如果对数据库很熟悉的维护人员，这一点除外
4、报表
4、1第一次使用报表
4、1、1、新建一个空白报表（此时默认在格式状态下）---〉找到菜单格式---〉报表模板---〉行业选择新会计制度---〉选择相应的报表，比如资产负债表—〉确定
4、1、2、编制单位：直接填写编制单位，对于821版本，在数据下选择账套初始，录入相应的账套号，会计年度
4、1、3、关键字（年月日）的调整：数据关键字—〉偏移（偏移规则：相左减少，向右增加，比如资产负债表，年100，月60，日-80）
4、1、4、对于用航天系列的打印机，就要注意了，在预览前要选择其他的打印机进行预览，否则预览的效果根打印的效果差别甚大！如果系统没有安装其他的打印机，则手工添加任意一台打印机，使用该打印机进行预览！
4、1、5、调整好页面设置，行高字体大小等后保存报表即可！如何调整报表的外观，请参阅报表帮助
4、1、6、保存报表最好要建立以账套名字为名的文件夹，存放相应账套的报表，这个对于多账套的用户要注意！比如：001太平洋保险，则建立001太平洋保险为文件名的文件夹，存放该报表，
4、2出每月报表
4、2、1、进入报表—〉打开第一次使用保存的报表---〉在编辑菜单下---〉追加—〉表页—〉按默认数值—〉确定---〉在左下角选定那一页—〉在数据菜单下—〉关键字—〉录入---〉重新计算即可！
4、2、2、对于多账套的用户，在打开报表的时候，一定要保证你打开的报表是那个账套的报表，否则对于新的用户就会认为报表数据混乱的错觉！
5、互斥站点的处理方法  
5、1 出现“互斥站点”的原因及处理方法
5、1、1  用户购买的用友财务软件站点数量小于实际使用的数量。这种情况，只要关闭其他机器上的用友财务软件就可以了。
5、1、2  用户目前进行的操作与之前打开的窗口有冲突。退出用友财务软件所有模块，重新进入就可以了。再不行就重启电脑
5、1、3  在使用过程中出现过用友财务软件没有响应或是死机。请以admin身份进入“系统管理”，点击“视图”-“清除异常任务”。直至运行状态都为“正常”就可以了